利害關係人鑑別與溝通為企業社會責任的核心基礎，我們參考AA1000 SES-2015利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）中的五大原則(依賴性、責任、影響力、多元觀點和張力)識別出五類主要利害關係人，包含：員工、客戶、股東（投資人）、供應商、主管機關(證交所、環保局、能源局、勞動部…等)，除在日常各項業務設置各類型態溝通管道與利害關係人保持互動外，並在公司網站上設有外部溝通信箱及客服專線，藉此了解來自與我們經營活動相關的投資人、客戶、供應商…等主要利害關係人的意見。